LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan untuk Pemain Malaysia

Kami memastikan setiap pemain memahami hak dan tanggungjawab mereka di miloais88. Dari cara akaun anda beroperasi hingga cara kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Ketentuan Akaun dan KeamananProses Pembayaran LokalHak Pemain dan Privasi Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan untuk Pemain Malaysia

Rangka Kerja Undang-Undang dan Bidang Kuasa

miloais88 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan peraturan tempatan. Syarat kami direka untuk melindungi anda ketika membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan memastikan pengeluaran diproses dengan selamat. Anda memiliki akaun yang dimulakan dengan maklumat peribadi anda; kami menjaga data ini dengan enkripsi dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa izin anda. Setiap transaksi dicatat untuk

keselamatan dan kepatuhan cukai tempatan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat, anda tidak perlu melanjutkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK KLARIFIKASI

Talian Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang cara syarat kami mempengaruhi akaun anda, keamanan data, atau proses pembayaran, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui talian yang disenaraikan di bawah semasa jam operasi kami.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami dalam masa sebenar untuk jawapan segera tentang syarat akaun, perubahan kebijakan atau isu pembayaran anda.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan ringkas tentang syarat yang memberi kesan kepada anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian FAQ kami untuk mendapatkan jawapan mula-mula kepada pertanyaan biasa tentang akaun, pembayaran dan hak pemain.
KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akses Akaun

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua login dan transaksi pembayaran. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang berpagar dengan akses kakitangan yang terhad. Kami tidak...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi ujung ke ujung. Tiada nombor kad atau PIN disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda (nama, alamat e-mel, sejarah transaksi) selama anda berakaun aktif. Selepas penutupan, data dikekalkan untuk tujuan audit dalam tempoh tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Anda boleh menerima atau menutup akaun anda.

Hak Peminta Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami mempunyai tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan membekalkan download dalam format yang mudah dibaca dalam masa satu minggu.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, tukar kata laluan dan hubungi kami dengan segera.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses pengeluaran dana yang tinggal dalam masa 5 hari kerja ke akaun bank atau e-wallet asal anda.

Maklum Balas Cepat: Hak dan Tanggungjawab Anda

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat hubungan lain dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami untuk pengesahan.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan enkripsi pembayaran; kami hanya menerima pengesahan setelah transaksi selesai. Data transaksi anda disimpan untuk rekod akaun sahaja.

Akaun anda tetap aktif selagi anda memilih untuk mempertahankannya. Kami tidak menutup akaun kerana ketidakaktifan. Jika anda ingin menutup akaun, hubungi kami dan kami akan memproses pengeluaran anda dalam masa lima hari kerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan utama berkuat kuasa. Anda boleh menerima perubahan dengan terus bermain atau meminta penutupan akaun dengan pengembalian dana penuh.

Tidak. Kami hanya berkongsi data minimum dengan pemproses pembayaran (untuk mengesahkan transaksi) dan pihak berkuasa cukai (mengikut undang-undang Malaysia). Kami tidak menjual atau memperdagangkan data untuk pemasaran.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyiasat transaksi yang mencurigakan dan membalikkan caj yang tidak sah dalam masa 48 jam.

Jika pengeluaran belum diproses, anda boleh membatalkannya dalam dashboard akaun anda. Setelah dana meninggalkan miloais88, anda perlu menghubungi penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk membalikkan.