LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data anda

Di miloais88, privasi anda bermula dari saat anda mendaftar. Kami mengenkripsi setiap transaksi, menyimpan maklumat pembayaran anda dengan aman, dan tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa...

Enkripsi end-to-endTanpa bahagian ketigaVerifikasi akaun berlapis
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data anda

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun miloais88, kami meminta nama sebenar, nombor pengenalan, alamat dan butiran hubungan. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga menjejak aktiviti log masuk, sejarah permainan dan transaksi deposit untuk keselamatan akaun anda. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan kami menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia layanan

tersebut, tetapi kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran untuk permintaan data anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengurus data pribadi anda atau ingin meminta salinan rekod akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami memproses permintaan akses data dalam tempoh tujuh hari kerja.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan tim kami akan membalas dalam 48 jam.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan di sudut kanan untuk bercakap dengan ejen privasi kami, tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia.
Borang Permintaan Data Isi borang akses data kami di halaman akaun untuk meminta salinan semua maklumat pribadi yang kami simpan tentang anda.
KESELAMATAN DATA & PENYIMPANAN

Bagaimana kami mengamankan dan menguruskan maklumat anda

Pelayan miloais88 dilindungi oleh firewall berlapis dan protokol enkripsi TLS 1.3. Setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi melalui proses dua faktor. Kami menyimpan data akaun anda selama kontrak akaun aktif; setelah penutupan, kami...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat sensitif—deposit, pengeluaran, data peribadi—dienkripsi dalam transit dan saat istirahat menggunakan piawaian industri.

Pengesahan Dua Langkah

Transaksi besar dan perubahan akaun memerlukan kode OTP melalui e-mel atau SMS untuk mencegah akses tidak sah.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda kepada pemasar atau platform penapisan. Penyedia pembayaran hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Retensi Tujuh Tahun

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk penyesuaian di wilayah yang disokong; data akaun dipadam enam bulan selepas penutupan.

Hak Akses & Pemindahan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda dalam format boleh alih. Hubungi [email protected] untuk memulai permintaan akses subjek data.

Penghapusan Atas Permintaan

Tulis kepada pasukan privasi kami untuk meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

Kami menyimpan nama, ID pengenalan, alamat, e-mel, sejarah log masuk, peranti yang digunakan, dan sejarah transaksi lengkap. Kami juga menyimpan cakera pengiriman pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tetapi bukan butiran kad kredit atau wang dompet digital.

Data akaun aktif disimpan selama anda memiliki akaun. Setelah penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi kepatuhan peraturan. Data pribadi lainnya dipadam enam bulan selepas penutupan akaun.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik Muat Turun Data Saya. Kami akan mengumpulkan laporan data pribadi anda dalam format PDF dan membuatnya tersedia untuk dimuat turun dalam 7 hari kerja.

Kami tidak menjual data kepada pemasar atau platform penganalisis. Penyedia pembayaran menerima maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa pengawal selia.

Tutup akaun anda melalui Tetapan Akaun, kemudian e-mel [email protected] untuk meminta penghapusan data pribadi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 14 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.

Semua maklumat login dienkripsi dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi firewall. Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Keselamatan. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.

Tukar kata laluan akaun anda dengan segera melalui Tetapan Akaun. Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau obrolan langsung untuk melaporkan insiden keselamatan yang disyaki. Kami akan menyiasat dan memberi tahu anda tentang sebarang tindakan yang diperlukan.